برنامج مقيِّم داخلي معتمد (Internal Assessor Training – IAT)

• | طباعة |

» مقدمة عن البرنامج

تم تصميم تدريب المُقيِّم الداخلي المعتمَد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة للأفراد الذين يشغلون مناصب قيادية أو إشرافية أو إدارية ويرغبون في فهم وتطبيق نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) في بيئة عملهم، والتعرف على مختلف صور التقييم الذاتي للمؤسسات، ومن خلال استخدام وثائق التقديم لجوائز التميُّز المؤسسي، وسوف يتمكن المشاركون من تعلّم كيفية إجراء عملية تقييم ذاتي للمؤسسة والعمل كمُقيِّمين داخليين معتمَدين من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.

هل تهتم بتعلّم كيفية استخدام نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة لتحديد عملية التطوير في مؤسستك؟ هل تريد أن تنمّي من مهارات التميُّز لديك، وأن يتم الاعتراف بك كمُقيِّم داخلي من قِبَل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (شهادة المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة مدرجة في موقع المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة)؟ إذاً فهذا التدريب مناسب لك.

» الأهداف التدريبية

 ◊ بعد حضور التدريب لمدة ثلاثة أيام سوف تتمكن من:-

• فهم أسس نموذج التميُّز المعتمَد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، ومنهج رادار (RADAR) للتقييم والمفاهيم الأساسية.

• تعلّم كيفية تطبيق الدرجات وفق منهج رادار (RADAR) بفعالية لإعداد تحليلات أداء ذات قيمة مضافة.

• تعلّم كيفية تفسير تقرير نتائج التقييم.

• التوجيه الفردي وتنمية القدرات الشخصية.

• فهم كيفية إعداد تقييم ذاتي.

• فهم نموذج التميُّز المعتمَد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وعلاقته بالمبادئ الأساسية.

• تعلّم مهارات العمل كمُقيِّم داخلي معتمَد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (تطبيق وضع درجات التقييم وفقًا لمنهجية التقييم "رادار" (RADAR)، وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين، وإعداد تقرير تعقيبي لعملية التقييم… إلخ.

• التعلّم من المؤسسات التي تقوم بتطبيق أفضل الممارسات.

• فهم عملية التقييم (دراسة حالة).

» المنهجية

تتكون حلقة العمل من مزيج من التدريبات، والمناقشات والعروض التوضيحية، وفي أثناء التدريب العملي سوف تتعامل مع وثيقة التقدُّم للجائزة وتحللها وتحدِّد نقاط القوة وفرص التحسين قبل تجميع درجات تقرير التقييم.

» المزايا

تم تصميم تدريب مُقيِّم التميُّز الداخلي المعتمَد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة لتعليم المشاركين المهارات والأساليب التي تساعدهم على النجاح في تنظيم فريق تقييم والعمل به، وفي أعقاب التدريب يجب أن يكون المشاركون قادرين على تطبيق المهارات التي تعلموها من خلال إجراء تقييم ذاتي داخل مؤسساتهم.

» الاعتماد/الشهادة

يحصل المشاركون الذين يجتازون الدورة على اعتماد رسمي من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) باعتبارهم "مُقيِّمين داخليين مُعتمَدين من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة"، وسوف يتم إدراج أسمائهم على قوائم الاعتماد بموقع المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة على شبكة الإنترنت (www.efqm.org)، وهناك حاجة إلى مشاركة فعَّالة أثناء حلقة العمل، واستعداد مناسب (قراءة دقيقة) قبل انعقاد الدورة التدريبية (حوالي 10 ساعات) للحصول على شهادة المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.

» المشاركون فى البرنامج

تم تصميم هذه الورشة التخصصية التدريبية التفاعلية للمشرفين ورؤساء الأقسام ومديري الإدارات وكافة المعنيين بالجودة وبناء القدرات والتطوير والتميُّز المؤسسي.

» آلية تنفيذ البرنامج

يتم تنفيذ البرنامج من خلال ورشة عمل تدريبية تفاعلية وتشاركية غير نمطية من خلال مشاركين لا يتجاوز عددهم (من 12 إلى 15 مشاركًا موزعين على 3 إلى 4 طاولات دائرية) لضمان تحقيق القيمة المضافة وتمكين المشاركين من التفهّم التام للمفاهيم والمعايير ومن ثم تأهيلهم لتطبيق النموذج في مؤسساتهم الحكومية والخاصة على اختلاف درجاتهم الوظيفية ومهامهم العملية في المنظومة المؤسسية،

 » مدة البرنامج

3 أيام تدريبية، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 2:00 ظهراً أو من 5:00 مساءً حتى 9:00 مساءً.